Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è importante per noi. Se desideri restituire un prodotto, puoi farlo in conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Termini per il Recesso
Hai diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Dopo questo periodo, purtroppo non possiamo offrire un rimborso.
I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'Art. 59 Codice del Consumo.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:
- Essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Essere nella confezione originale
- Essere accompagnato da una prova d’acquisto (es. numero d’ordine)
Spedizione del Reso
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione
- Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per garantire la corretta consegna del reso
Rimborso
Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, provvederemo al rimborso dell’intero importo pagato, incluse le spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni.
- Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o fino a quando non riceveremo prova dell’avvenuta spedizione.
- Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Come esercitare il diritto di recesso
Inviando una email a durini@navadesignmilano.com con oggetto “Richiesta di Recesso” e indicando il numero d’ordine.